Bénéficiez de -20% sur votre 2ème paire

Entretien

Beaucoup d’entre vous ont tendance à nettoyer leurs baskets à la machine. Erreur de débutant ! La matière des chaussures est beaucoup trop fragile. Mettre la paire de basket dans la machine ne fera que réduire la vie de votre paire! Privilégiez le nettoyage à la main avec vos produits de nettoyage comme des lingettes ou du savon liquide et un chiffon doux. La couleur dure toute une vie mais ATTENTION à ne JAMAIS utiliser des solvants chimiques ou détergents pour nettoyer vos baskets !

Informations complémentaires

Colorsneak est une marque spécialisée dans la création de baskets uniques et personnalisées. Les baskets sont customisées à la main en France avec des peintures acryliques spéciales cuir de haute qualité.

Colorsneak s'engage à n'utiliser que des baskets Nike d'origine. Nous garantissons à nos clients 100% d'originalité et ne soutenons pas la vente de contrefaçons. Les baskets sont commandées auprès de revendeurs agréés en France.

Expédition et retour

Les baskets sont créés à la commande, c’est pourquoi l’arrivée de votre commande peut parfois prendre jusqu’à 10 jours. Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée à la livraison.

Votre paire de chaussures ne vous convient pas ? Vous désirez effectuer un retour ou un échange de pointure ? Consultez notre page "Retours et Échanges" où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour procéder à votre retour.

FAQ

Vous trouverez ici les questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire. Simplifiez votre expérience en explorant notre FAQ dès maintenant.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos baskets sont fabriquées à la commande, ce qui nécessite un délai maximal de 3 jours pour la création de votre paire en raison du temps de séchage nécessaire entre les couches de peinture.

Ensuite, selon le mode d'envoi que vous choisissez, le délai de livraison est estimé entre 3 à 5 jours. En résumé, prévoyez entre 5 à 9 jours pour recevoir votre commande.

Comment puis-je retourner un article ?
  1. Préparez votre colis. Remplissez le formulaire disponible dans votre colis d'origine et l'insérer dans le colis retour avec le produit désirant être retourner.
  2. Veuillez déposer le colis dans le bureau de poste le plus proche et l'envoyer à cette adresse : 

COLORSNEAK, 12 rue des vergers 67370 WIWERSHEIM

Comment choisir la bonne pointure de chaussures ?

Nous vous recommandons de choisir votre pointure habituelle. Cependant, si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de choisir la pointure supérieure.

Proposez-vous des échanges de pointure ?

Colorsneak vous offres la possibilité de demander l’échange d’un article contre le même modèle de couleur différente ou de pointure différente, suivant disponibilité sous 14 jours après la réception de celui ci. 

 Les frais de retours sont  à votre charge. Nous vous renverrons le nouvel article gratuitement en point relais le plus proche de chez vous. 

Les produits sont-ils authentiques ?

Nous nous engageons à n'utiliser que des baskets Nike authentiques. Nous ne soutenons pas la vente de contrefaçons. Nos baskets sont achetées auprès de revendeurs agréés en France et sont livrées dans leur boîte d'origine.

La custom résiste t-elle dans le temps ?

Les baskets sont customisées à la main en France avec des peintures acryliques spéciales cuir de haute qualité.

La couleur dure toute une vie mais ATTENTION à ne JAMAIS utiliser des solvants chimiques ou détergents pour nettoyer vos baskets !

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter